Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme 26 Eylül 2026 tarihli sürümdür. Alıcının tüketici olarak verdiği her siparişte, siparişe özgü nüshasıyla birlikte uygulanır.

1. Taraflar ve uygulama alanı

Gloyd Teknoloji A.Ş. («Gloyd»), glodely.com adresindeki Glodely platformunu işletir. Satıcı: Gloyd Teknoloji Anonim Şirketi, Glodely markasıyla kendi adına satış yapar. Adres: İlkbahar Mah. Güneypark Küme Evleri No:19B/12, 06550 Çankaya/Ankara. MERSİS: 0396164148200001. Ticaret sicil no: 506099. Vergi dairesi ve numarası: Seğmenler V.D. 3961641482. Telefon +90 850 840 65 78; genel e-posta destek@glodely.com; resmî bildirimler için KEP gloydteknoloji@hs01.kep.tr; hukuki bildirim e-postası hukuk@glodely.com. Alıcı, siparişi veren ve ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayan kişidir; adı veya unvanı, fatura ve teslim bilgileri sözleşmenin siparişe özgü nüshasında yer alır.

Bu sözleşme, alıcının ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, yani tüketici olarak yaptığı mesafeli alımlarda Gloyd'un tedarik edip teslim ettiği mallara uygulanır. Bir işlemin tüketici işlemi olup olmadığı yalnız hesap türüne veya fatura adına göre belirlenmez. Ticari veya mesleki amaçlı alımda Kullanım Koşulları ve kabul edilen teklif uygulanır; tüketici haklarından genel feragat alınmaz. PCB montajı (PCBA) dahil bütün kalemler bu sözleşmede satış olarak yer alır: Gloyd, alıcının dosyalarına göre üretilmiş veya dizilmiş yeni malı alıcıya satar. Alıcının sağladığı bir kart veya bileşen üzerinde yapılacak ayrı dizgi, onarım veya mühendislik işi bu sözleşmenin konusu değildir; böyle bir iş, niteliğine uygun ayrı teklif ve sözleşmeyle yürütülür.

2. Konu ve sipariş eki

Sözleşmenin konusu, sipariş ekinde sayılan PCB, stencil, PCBA, komponent ve kablo kalemlerinin ekteki özelliklerde ve adette Gloyd tarafından alıcıya satılması ve teslimidir. Ürünleri üreten ve tedarik eden firmalar Gloyd'un tedarikçileridir; alıcıyla sözleşme kurmazlar ve satışın tarafı değildir. Gloyd'un ifa sorumluluğu bu firmalara yönlendirilmez.

Sipariş eki şu bilgilerin hepsini taşır: teklif ve sipariş kodu ile sürümü; dosya sürümü; her kalemin teknik nitelikleri, toleransları ve adedi; Türk lirası olarak KDV dahil fiyatı ve KDV dökümü; kargo ve diğer masraflar; tüm vergiler dahil Türk lirası toplam ve bu tutarın hesaplandığı döviz kuru ile sabitlendiği an; ödeme yöntemi ve zamanı; teslim adresi ve en geç teslim tarihi; cayma hakkı bulunmayan kalemler ve bunun gerekçesi.

3. Kuruluş ve kalıcı kopya

Yaklaşık fiyat ve teknik inceleme talebi satın alma onayı değildir ve sözleşme kurmaz. Sözleşme, alıcının ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmenin siparişe özgü nüshasını, gösterilen sabit Türk lirası toplamla onaylamasıyla kurulur. Onaydan önce bu metinler siparişin kendi bilgileriyle tamamlanmış olarak gösterilir, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girdiği açıkça belirtilir ve bilgilerini düzeltme olanağı verilir. Onayın hemen ardından, onaylanan metinleri sürüm ve tarih bilgileriyle ve onaylandığı hâliyle içeren, değiştirilemeyen PDF dosyası, kalıcı kopya olarak onaylayan kişiye e-posta ekiyle gönderilir; aynı dosya hesap açıkken müşteri panelinden de indirilebilir. Sonradan fiyat veya teknik kapsam değişirse değişiklik ayrıca alıcının onayına sunulur; önceki sürüm ve onay kaydı korunur.

4. Fiyat ve ödeme

Alıcıya yalnız Gloyd'un satış fiyatı gösterilir; tedarikçinin fiyatı gösterilmez. Tahmini hesaplama sözleşme değildir. Kesin teklifin geçerlilik süresi teklif üzerinde gösterilir: teklifteki fiyat sözü 72 saatlik bir USD tavanıdır ve bu süre içinde fiyat düşebilir, yükselmez. Süre dolarsa yeni teklif gerekir; yeni tutar için alıcının yeniden onayı alınır ve kurulmuş bir siparişin bedeli bundan etkilenmez. Teklifi değerlendirme ve ödeme için son tarihler sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

Alıcıya gösterilen esas fiyat, bütün vergiler dahil Türk lirası fiyattır; USD karşılığı yanında yalnız bilgi olarak yer alır. TL tutar döviz kuruyla hesaplanır; bu kur, alıcı ödeme yapmadan önce ödeme adımında TL tutarla birlikte gösterilir. TL tutar onaydan önce günün kuruyla değişebilir. Alıcının onay ekranında kabul ettiği TL toplam sabittir; sonradan kur farkıyla artırılmaz. Tüketici alımında vadeli ödeme yoktur ve alıcıya ücret veya faiz eklenen bir finansman ya da taksit sunulmaz. Sözleşme kurulduktan sonra fiyat tek taraflı artırılmaz ve alıcının onaylamadığı ek bedel alınmaz.

Kartla ödeme, Türkiye Garanti Bankası A.Ş.'nin GarantiPay Switch hizmeti üzerinden, kesin tekliften sonra 3D Secure doğrulamalı doğrudan satış olarak alınır; ön provizyon ve taksit yoktur. Kart bilgileri bankanın ödeme sayfasında girilir; kart numarası ve güvenlik kodu Gloyd'a ulaşmaz ve Gloyd'da saklanmaz. Alıcı açıkça onay verirse kart bankada saklanır; Gloyd'da yalnız bankanın verdiği token referansı ve maskeli kart numarası tutulur, saklı kartla yapılan her ödeme yine 3D Secure ile doğrulanır ve alıcı saklı kartını dilediği zaman silebilir. Havale, sipariş ekindeki koşullarla yürür.

5. Dosya, üretim ve teslim

İş için kabul edilen dosya ve özellikler sipariş ekinde sabitlenir. Dosyanın üretime uygunluk denetimi, alıcının tasarımının işlevsel doğruluğunun garantisi değildir; Gloyd buna rağmen üstlendiği üretimi ve dizgiyi sözleşmeye uygun yerine getirmekten sorumludur. Dosya, teknik denetim ve üretim için Çin'deki üretim tedarikçisine alıcının dosya adıyla değil bir Glodely seri numarasıyla gönderilir ve içeriği olduğu gibi gider; alıcının adı ve iletişim bilgisi tedarikçiye gönderilmez. Ayrıntılar Kullanım Koşullarında ve KVKK Aydınlatma Metnindedir.

Teslim süresi ve kargo dahil bütün masraflar sipariş ekinde gösterilir. Teslim süresi, Gloyd'un üstlendiği üretim, ithalat, kontrol ve tüketiciye teslim aşamalarının tamamını kapsar. Standart malda teslim, siparişin Gloyd'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır; alıcının dosyalarına göre üretilen malda sipariş ekinde alıcının kabul ettiği en geç teslim tarihi uygulanır ve bu durum süresiz teslim yetkisi vermez. Taahhüt edilen sürede ifa edilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilmiş bedeller, teslim masraflarıyla ve uygulanabilir kanuni faiziyle birlikte fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri ödenir. İfa imkânsızlaşırsa Gloyd bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri, teslim masrafları dahil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde geri verir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Çin içi taşıma, konsolidasyon, Türkiye'ye taşıma ve Türkiye içi teslim ayrı aşamalardır; Türkiye içi teslim Yurtiçi Kargo ile yapılır. Malın taşıyıcıya verilmesi tüketiciye teslim sayılmaz; mal tüketiciye teslim edilinceye kadarki kayıp ve hasardan Gloyd kanuna göre sorumludur. Tüketicinin Gloyd'un sunduğu taşıyıcı dışında kendi seçtiği bir taşıyıcıyı kullanmasına ilişkin kanun hükmü saklıdır.

6. Ismarlama malda cayma istisnası

Alıcının dosyalarına ve özelliklerine göre üretilen PCB, stencil, PCBA ve kablo kalemleri kişiye özel üretilen mallardır; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca bu kalemlerde cayma hakkı yoktur. Bu kalemler ve kişiye özel olma sebepleri sözleşme kurulmadan önce sipariş ekinde kalem kalem gösterilir. İstisna, stoktan satılan standart komponentlere veya karma siparişin tamamına uygulanmaz; bir standart komponentin ithal edilmesi, sipariş üzerine tedarik edilmesi veya stokta bulunmaması onu kişiye özel mal yapmaz. Alıcıdan cayma hakkından feragat ettiğine dair bir beyan istenmez; hakkın bulunmaması malın niteliğinden doğar.

Bu istisna, ayıplı mal ile eksik veya geç ifaya ilişkin hakları kaldırmaz. İstisna, üretime başlanıp başlanmadığına göre değil, kalemin alıcının dosyalarına göre üretilip üretilmediğine göre belirlenir. Üretime başlanmadan önce sunulan bir iptal olanağı varsa §8'e tabidir ve cayma istisnasından bağımsızdır.

7. İstisna dışındaki tüketici alımında cayma

Stoktan satılan standart komponentlerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir; bu hak teslimden önce de kullanılabilir. Tek siparişte ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden çok parçadan oluşan malda son parçanın teslimi esas alınır. Cayma hakkı hakkında gereği gibi bilgilendirilmeyen tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir; hak, bu sürenin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer. Bilgilendirme bu bir yıl içinde yapılırsa 14 günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı günden başlar.

Cayma bildirimi destek@glodely.com adresine ya da İlkbahar Mah. Güneypark Küme Evleri No:19B/12, 06550 Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilir; resmî bildirim için KEP adresi gloydteknoloji@hs01.kep.tr kullanılabilir. Örnek formun kullanılması zorunlu değildir. Müşteri panelinde ayrı bir iade düğmesi bulunmaması bu hakkı ortadan kaldırmaz.

Tüketici malı, cayma bildirimini izleyen 14 gün içinde Gloyd'un bildirdiği taşıyıcı ve yöntemle geri gönderir ve tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Bu yöntem Gloyd'un malı tüketiciden kendi hesabına aldırması da olabilir; taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Gloyd malın ek masraf çıkarmadan teslim alınmasını sağlar. Tüketici başka bir taşıyıcıyı kendisi seçerse ücretsiz taşıma taahhüdü bu seçimi kapsamaz.

Geri ödeme, malın Gloyd'un bildirdiği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; tüketici başka bir taşıyıcı kullanmışsa malın Gloyd'a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Henüz teslim edilmemiş malda süre cayma bildiriminin Gloyd'a ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme tahsil edilen ürün bedelini ve teslim giderlerini kapsar; kullanılan ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır; kartla yapılan ödemede tutar aynı karta iade edilir. Bankanın işlem süresi Gloyd'un bu süresini uzatmaz.

Örnek bildirim: «Gloyd'a, aşağıda belirttiğim sipariş ve kalem için cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.» Bildirimde sipariş kodu ve kalem, sipariş ve teslim tarihi, ad ve soyad, iletişim adresi ve tarih yer alır; kâğıt başvuruda imza eklenir. Bildirime kart numarası veya güvenlik kodu yazılmaz.

8. İptal, iade ve ayıp

Gloyd'un kendiliğinden iade yaptığı durumlar şunlardır: dosyanın tedarikçi tarafından reddedilmesi, tedarikçinin teslim edememesi, kalite kontrolde ret, üretime başlanmadan iptal ve fazla tahsilat. İade kaydını Gloyd oluşturur; alıcı iadeyi sipariş geçmişinde ve makbuzda izler. Bu durumlar kanuni hakların sınırlı bir listesi değildir.

Kanuni cayma hakkı bulunmayan kişiye özel kalemlerde de üretim fiilen başlamamış, siparişe özgü geri alınamaz bir tedarik yükümlülüğü doğmamış ve sevk yapılmamışsa iptal talebi kabul edilir ve tahsil edilmiş bedel en geç 14 gün içinde tamamen iade edilir; kartla ödenmiş bir sipariş ödeme günü içinde iptal edilirse işlem banka tarafında iptal edilir, daha sonraki iptallerde tutar aynı karta iade edilir. Bu aşamalardan biri gerçekleşmişse Gloyd hangisinin ne zaman gerçekleştiğini gerekçesiyle bildirir ve işin geri döndürülemez durumu ile uygulanabilir haklar birlikte değerlendirilir. Kalemin kişiye özel olması tek başına bu iptal olanağını reddetme sebebi değildir. Gloyd'un onayı, doğmuş bir kanuni hak için ek şart değildir.

Ayıplı malda tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Gloyd'un tedarikçiye başvurması veya teknik rapor beklemesi tek başına sorumluluğunu kaldırmaz. Ayrıntılar Garanti ve İade metnindedir.

9. Fatura ve kişisel veriler

Gloyd satışını kendi adına belgelendirir; e-belgeler özel entegratör QNB eSolutions Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla düzenlenir. Fatura, işlemin niteliğine ve alıcının e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olup olmamasına göre mevzuata uygun e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir; e-Arşiv Fatura alıcının bildirdiği e-posta adresine iletilir ve iletimde sorun olursa destek kanalından yeniden gönderilmesi istenebilir. Sevk için gereken belge mevzuata uygun düzenlenir. Fatura bilgileri faturanın düzenlendiği anda sabitlenir; sonradan yapılan bir bilgi değişikliği düzenlenmiş faturayı değiştirmez ve hata varsa vergi mevzuatına uygun düzeltme yapılır. Fatura düzeltme, iptal ve itiraz işlemleri Gelir İdaresi Başkanlığının usullerine göre yürür; panelde bir ret düğmesi bulunmaması kanuni itiraz veya tüketici haklarını kaldırmaz. Ödeme makbuzu ve banka dekontu fatura yerine geçmez.

Kişisel verilerin işlenmesi, dosyaların paylaşımı ve ödeme, e-belge, taşıma, barındırma ve e-posta hizmeti veren kuruluşlar ile ülkeleri KVKK Aydınlatma Metninde yer alır. Bu sözleşmenin kabulü pazarlama izni veya yurt dışına aktarım için açık rıza değildir.

10. Uyuşmazlık ve nüsha

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilmiş parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesinde istisna tutulan hâller dışında, tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir; tüketici hakem heyetine başvuru ve hakem heyeti kararına itiraz bu dava şartına tabi değildir. Tüketici, kanunun izin verdiği mahkemeler yanında kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine de başvurabilir. Tüketicinin kanuni başvuru yolları sınırlanmaz ve kesin delil şartı konulmaz.

Alıcının onayladığı nüsha, onay anındaki sürümü ve özetiyle Gloyd'un kayıtlarında ilgili takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl saklanır ve §3'te anlatıldığı gibi alıcıya kalıcı kopya olarak verilir. Hesap açıkken kopya müşteri panelinden alınabilir; hesap kapatıldıktan sonra da bu süre içinde, kimlik doğrulanarak destek@glodely.com üzerinden istenebilir. Hesabın kapanması kanuni hakları veya bu erişim olanağını sona erdirmez.