Ödeme ve Belgeler
1. Fiyat ve karar süresi
Sepet tutarı tahmindir. Ön incelemeden sonra kesin fiyat ve sipariş özeti bildirilir. Karar süresi, siparişin bütün kalemleri fiyatlandığı andan başlar ve en çok 48 saattir; önce fiyatlanan bir kalem en geç kendi bekleme süresinin sonuna kadar bekleyebilir. Kalemler birlikte ödendiğinde bütün kalemlerin tek son ödeme tarihi, aksi hâlde her kalemin kendi tarihi vardır. Bu sürede onaylayıp ödeyebilir veya kabul edilen kurumsal vadeye bağlanabilir, değişiklik isteyebilirsiniz. Fiyatı “Kartla öde” veya “Havale ile öde” ile kabul etmeden, kurumsal vadede “Vadeye bağla” ile vadeye bağlanmadan önce sipariş sayfasından ücretsiz iptal edebilirsiniz. Fiyatı kabul ettikten sonra ödenmeyen sipariş son ödeme tarihinde masrafsız sona erer ya da talebiniz üzerine destek ekibi siparişi iptal eder. Son ödeme tarihine kadar ödenmeyen ve Gloyd'un kabul ettiği kurumsal vadeye bağlanmayan sipariş ile kurulmuşsa sözleşme kendiliğinden sona erer; ücret veya tazminat alınmaz.
Tüketici fiyatı TL'dir; KDV, gümrük ve uluslararası kargo dahildir. Türkiye içi kargo her kalemin fiyatına dahildir; sepette ayrı kargo satırı yoktur. Onayladığınız sipariş özetindeki TL toplam bedel kesindir; kur veya ithalat gideri gerekçesiyle tek taraflı artırılmaz.
Kurumsal fiyat USD + KDV gösterilir; onaylanan USD bedel sabittir, TL karşılığı bilgi içindir. Kart/havalede ödeme sayfasında onaylanan TL tutar tahsil edilir. Siparişe özel nüshada başka bir esas yazılmadıkça kurumsal vadede borç faturanın TL toplamıdır: onaylanan USD bedel, fatura gününden önceki son yayım gününün TCMB USD döviz satış kuruyla TL'ye çevrilir; fatura sonrasında kur farkı doğmaz. Vade, yalnız Gloyd'un ayrıca kabul ettiği müşterilere, fatura tarihinden başlayan kararlaştırılmış süre ve kredi limiti içinde uygulanır. Koşullar Kullanım Koşullarındadır.
Kurumsal vadede “Vadeye bağla” ile vadeye bağlanma, ücretsiz iptal politikası bakımından ödeme yerine geçer. Ödeme veya bu onaydan sonra müşterinin isteğine bağlı ücretsiz iptal kabul edilmez. Uygulanabilir kanuni fesih ve dönme hakları ile bunların mali sonuçları saklıdır.
2. Ödeme yöntemleri
Kart ödemeleri Türkiye Garanti Bankası A.Ş. sanal POS'uyla, 3D Secure doğrulamasıyla hemen alınır. Taksit, ön provizyon, depozito ve teminat yoktur. Kart bilgileri bankanın sayfasına gider; Gloyd tam kart numarası ve güvenlik kodunu saklamaz.
Kayıtlı kart bankada tutulur; Gloyd'da yalnız bankanın kart referansı ve maskeli numara bulunur. Kayıtlı kartlar panelden kaldırılabilir. Kart saklama satın alma şartı değildir.
Havale/EFT, Gloyd'un banka hesabına yapılır. Panelden havale bildirimi verilir; dekont isteğe bağlıdır. Tahsilat doğrulanınca ödeme tamamlanır.
3. İade takibi
İade koşulları ve kanuni süreler Garanti ve İade metnindedir. Üretici veya Gloyd siparişi iptal ederse ya da size sunulan üretim dosyasını onaylamazsanız sipariş için tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir; bu siparişin henüz ödenmemiş borcu kapatılır. İşlem ayrıca talep beklenmeden başlatılır. Ayıp ve kalite reddinde işlem değerlendirme sonucunda başlar; kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.
Kart iadesi aynı karta yapılır. Kısmi iade bankanın gün sonu işleminden sonra bankaya gönderilir; hesaba geçmesi bankaya göre birkaç iş günü sürebilir. Havale ile yapılan ödemenin iadesi, destek ekibine bildirdiğiniz IBAN'a banka havalesiyle gönderilir. Banka süreçleri kanuni süreleri uzatmaz. İadenin tutarı ve tarihi sipariş sayfasında görünür.
4. Fatura ve belgeler
Gloyd; e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliyeyi özel entegratör QNB eSolutions Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla düzenler. e-Arşiv fatura sipariş e-postasına iletilir ve panelden indirilir. İletim sorunu için destek@glodely.com adresine yazabilirsiniz.
Hatalı fatura bilgileri vergi usullerine göre düzeltilir; hesap değişikliği önceki faturayı değiştirmez. Dekont ya da ödeme makbuzu fatura yerine geçmez.